Под особый контроль

Ольга Николаевна из тех, кого называют универсалом в своём деле. В управлении Пенсионного фонда она трудится с начала его образования, с февраля 2002 года, начинала специалистом по назначению и перерасчёту пенсии, затем осуществляла контроль за назначением пенсии, в настоящее время является главным специалистом по оценке пенсионных прав застрахованных лиц и одновременно руководителем клиентской службы. Словом, за эти годы она освоила разные направления работы, приобретя необходимые знания и опыт.

Обладая энергичным деловым характером, О.Н. Веселова прекрасно справляется с новой должностью, отвечая за организацию работы по приёму граждан. Как говорит Ольга Николаевна, в работе специалистов клиентской службы главное – внимательное отношение к каждому обратившемуся гражданину. Надо отметить, что в условиях пандемии это требует особых организаторских способностей. Поскольку сейчас приём ведётся только по предварительной записи, соответственно, работу организовать надо так, чтобы и приём осуществлять грамотно и качественно, и документы выдавать своевременно, а в случае, если граждане по каким-то причинам не могут прийти на приём лично, проконсультировать их, как обратиться за оказанием услуг дистанционно, через электронные сервисы или получить согласие на осуществление той или иной госуслуги по телефону.

Многое о человеке может рассказать и окружающая его обстановка. К примеру, в кабинете, где трудится Ольга Николаевна, много цветов, которыми она любит заниматься. Они радуют всех окружающих пышным ростом и сочной зеленью. В доме Ольги Николаевны тоже царит особый уют, поскольку она настоящая рукодельница. Со своими чудесными букетами из гофрированной бумаги и фоамирана, сшитыми куклами, вязаными изделиями, вышивками она не раз принимала участие в различных выставках. Многие из них затем становились замечательными подарками для близких людей. А ещё этот неугомонный характер и творческую жилку она передала своим сыновьям. И старший сын Иван, который работает водителем на Ветлужском хлебокомбинате, и младший, семиклассник Михаил, с увлечением осваивающий резьбу по дереву в Доме ремёсел, с большой нежностью и любовью относятся к своей маме.

Ирина Смирнова